We streven ernaar onze prijzen zo eerlijk en transparant mogelijk te houden. De totaalprijs die je betaalt is opgebouwd uit de basis-ticketprijs en een servicekost van €1,50 per ticket.

De ticketprijs proberen we ieder jaar zo evenwichtig mogelijk te bepalen. De kosten voor het opzetten van een grootschalig evenement met de nodige vergunningen en kwalitatieve toeleveranciers stijgen jaarlijks.

De servicekost is noodzakelijk om de volgende zaken te dekken:

1. Externe Kosten: Dit zijn de kosten die ticketing- en betaalplatformen ons per ticket aanrekenen.
2. Flexibele Omboekingsservice: Om onze omboekingsservice te financieren, hebben we een klein deel van de totaalprijs verlegd naar de servicekost. Dit dekt de administratie als je je tickets wilt omboeken naar een andere datum. Voor de totaalprijs die u als bezoeker betaalt, maakt dit in principe geen verschil, tenzij u gebruikt maakt van deze service.

We communiceren altijd de volledige prijs inclusief alle kosten, zodat je vooraf precies weet wat je betaalt.

Ja, parkeren is niet inbegrepen in je toegangsticket. Vergeet niet om tijdens je online bestelling ook een parkeerticket aan je winkelmandje toe te voegen. Zo ben je bij aankomst direct verzekerd van een parkeerplaats.

Ben je vergeten een parkeerticket te boeken bij je oorspronkelijke bestelling? Geen probleem. Volg deze eenvoudige stappen om een los parkeerticket toe te voegen:

1. Ga naar onze ticketshop.
2. Kies in de kalender de exacte datum van je bezoek aan De Lumineuze Nachten.
3. In het overzicht van de beschikbare tijdsloten zie je op elke dag een speciaal slot met het label 'Alleen Parking'. Klik op dit specifieke slot.
4. Voeg het parkeerticket toe aan je winkelmandje en voltooi de betaling.

Je parkeerticket is de hele dag geldig op de gekozen datum en is niet gebonden aan een specifiek tijdslot. Zorg er dus voor dat de datum overeenkomt met je reeds gekochte toegangstickets.

Ja, je kunt je tickets tot 7 dagen voor je geplande bezoek omboeken. Dit doe je via de self-service. Je zet je tickets eenvoudig om in een voucher.

Let op: De waarde van de voucher is gelijk aan de ticketprijs minus de servicekosten. Deze voucher kun je vervolgens gebruiken als kortingscode bij het boeken van een nieuwe datum.

Gekochte tickets zijn niet terugbetaalbaar. Enkel in het zeldzame geval van extreme weersomstandigheden, waarbij wij als organisatie beslissen het evenement te annuleren, heb je recht op een volledige terugbetaling. In alle andere gevallen is restitutie niet mogelijk.

Tijdsloten met het 'Voordeel'-label bieden we aan met €2 korting per toegangsticket en €1 korting per parkeerticket.

Dit zijn onze daluren: momenten waarop het doorgaans rustiger is in het park, zoals op dagen buiten de schoolvakanties of de latere tijdstippen op de avond. Door de bezoekersstroom beter te spreiden, zorgen we voor een aangenamere ervaring voor iedereen.

Profiteer van een lager tarief en geniet in alle comfort van de magie!

Je ticket is gebonden aan een specifiek tijdslot. We vragen je om dit tijdslot zoveel mogelijk te respecteren om de doorstroom van bezoekers te garanderen. Ben je door onvoorziene omstandigheden toch iets vroeger of later? Geen zorgen, je hoeft je tickets hiervoor niet om te boeken. Een kleine afwijking van je tijdslot is toegestaan.